¿Qué es tener una visión empresarial? ¿qué implica el hecho de observar nuestras escuelas como una empresa? Cada día son más las academias privadas de fútbol que irrumpen en nuestro medio en España, pero esta visión ya es una realidad en muchos países, donde esta visión ha conllevado muchísimos beneficios.
«Céntrate en las cosas que tienes la oportunidad de hacer bien» (Steve Jobs)
Siempre hemos defendido una visión empresarial de las escuelas de fútbol, que ven en el fútbol base un mercado al que pretenden ofrecer un servicio de enseñanza del fútbol para niños y niñas. Esta visión de las familias como un mercado con unas demandas y necesidades particulares, a las que hay que dar respuesta, requiere de un conocimiento profundo del mismo. A diferencia de otras visiones donde las familias no son consideradas más que una fuente de problemas, de conflictos, de cara a llevar a cabo los planes que se realizan sin tomarlos en consideración.
Esta visión empresarial, también tendrá su repercusión en la gestión de los recursos y en la percepción que se tenga de los costos de la actividad. A menudo, los directores deportivos de los clubes municipales llegan a desconocer de la administración y financiación económica de los mismos. Una junta directiva calcula unos gastos y busca los recursos a través de diferentes fuentes de ingresos, dando pie a un presupuesto anual al que el director se tiene que ceñir. Este proceso desvincula en cierto modo a las personas implicadas en dar el servicio, con sus costos. Especialmente cuando los recursos son subvencionados bien por una entidad pública a través de ciertas ayudas económicas o en especie (no pagar instalaciones, luz y agua); o bien porque los recursos provengan de patrocinios y colaboraciones con empresas privadas de la localidad. Esta situación, tan común, ha propiciado que nadie conozca exactamente cuales son los gastos variables vinculados a la actividad de entrenar un grupo de niños, pagando el espacio que ocupan, el profesor que los atiende, y el material con el que entrenan, por ejemplo.
Así, la visión tradicional de las escuelas se ha permitido plantear objetivos estratégicos en planificaciones que nunca partían ni de la comunidad en la que se encontraban o de su contexto, pero que además obviaban su propia situación interna, como por ejemplo, los medios disponibles para conseguir esas metas trazadas, sus propios recursos. Tanto es así, que para el funcionamiento normal de un club, se requería de la generosidad en el esfuerzo y los recursos de personas voluntarias, hasta el punto que sin ellos, nada sería posible. Obviamente, personas a las que no se les puede exigir demasiado, funcionen según unas directrices concretas puesto que «demasiado hacen con estar», -dirían ellas mismas-. En muchos casos, los entrenadores podrían incluirse en este grupo de personas a las que no se les puede exigir más de lo que dan, por lo deficitaria que es la remuneración que perciben y que ya hemos denunciado anteriormente.
Ahora bien, imaginemos que en un municipio de unos cinco mil habitantes donde siempre han funcionado las escuelas de fútbol del club de la localidad, apareciese una entidad nueva que compitiese por un sitio en la misma comunidad. ¿quien estaría mejor situado para ganarse el titulo de la mejor escuela del pueblo? ¿qué va a ofrecer cada club a los vecinos para que lleven a sus hijos a sus escuelas y no a las del otro club? ¿en qué aspectos una escuela será mejor que la otra? ¿en qué aspectos una escuela debe intentar mejorar? ¿qué podría hacer que la otra escuela le ganara la partida a la nuestra? ¿qué podríamos aprovechar de la otra escuela para hacer crecer la nuestra?
Para que entendamos mucho mejor, la utilidad y necesidad de la herramienta de análisis que presentamos en otras entradas, como el FODA; el plantear una comparación hipotética con una nueva escuela en nuestro entorno, nos vendrá muy bien. En España, los municipios han tenido una especie de monopolio en cuanto a ser la única entidad de la localidad que ofrece esos servicios. Eso ha dificultado el desarrollo de una visión empresarial de las escuelas. Si todos los niños del pueblo tienen como única alternativa, jugar en las escuelas del club de siempre, difícilmente nos plantearemos estar haciendo mal, al limitar el acceso a un número reducido de ellos. En el artículo que mencionaba al inicio de esta entrada, se criticaba que algunas escuelas tuvieran muchos equipos y que las familias aceptaban jugar en un equipo D, con tal de estar en esa escuela. ¿acaso es mejor la situación de los clubes que solo tienen un equipo y que no aceptan a los niños que quieren aprender a jugar sólo porque no tienen el nivel que otros? Yo francamente, creo que tener muchos equipos en funcionamiento habla de organización, de un planteamiento inclusivo… donde por supuesto, lo que se busca es lucrar. ¿qué hay de malo en ello?
Dado que el objetivo es ofrecer un servicio de enseñanza, cobrar por ello y generar riqueza a partir de este proceso, se preocuparán (por esa misma razón), como nadie, de ofrecer a sus clientes el mejor servicio posible. Y tal vez, en esa búsqueda por la satisfacción del cliente, les de por pagar a mejores entrenadores, a los que les pueda exigir además que cumplan con una planificación y unas premisas metodológicas. O disponer de mejores espacios, tener el material en mejor estado, mejor comunicación, uniformes, etc. Y también es cierto, que esa misma búsqueda de ganar a la competencia puede derivar en otras estrategias distintas, que no estén directamente relacionadas con la formación deportiva ni sean tan elogiables a priori. Es como funciona el mercado.
En este mismo BLOG, vamos a procurar compartir herramientas y medios para llevar a cabo una gestión de las escuelas de fútbol, sean del tipo que sean, mucho más profesional. Para quienes deseen emprender, tengan esta visión empresarial de las escuelas de fútbol, disponen de mucha información que tienen que conocer. Desde contenidos generales para cualquier tipo de empresa cómo realizar un buen análisis DAFO, o cómo plantear objetivos estratégicos para tu escuela, hasta aspectos mucho más concreto que sólo desde la experiencia gestionando escuelas, hemos podido extraer, como qué niveles de intervención existen en una escuela de fútbol, cómo asegurar la calidad en el servicio, cómo garantizar ciertos procesos, etc.
